cuci3 mengambil serius privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda — tanpa bahasa yang mengelirukan, tanpa terma tersembunyi.
cuci3 ialah platform hiburan dalam talian yang beroperasi khusus untuk pengguna Malaysia. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga — dan kepercayaan itu bermula dengan ketelusan penuh tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda.
Dasar Privasi ini digubal mengikut prinsip perlindungan data yang bertanggungjawab. Setiap perkataan dalam dokumen ini ditulis dengan tujuan untuk memberikan anda kefahaman yang jelas, bukan untuk menyembunyikan apa-apa di sebalik jargon undang-undang. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan selepas membaca dasar ini, pasukan sokongan cuci3 sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui Live Chat platform.
cuci3 bertindak sebagai pengawal data bagi semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab sepenuhnya ke atas cara maklumat tersebut dikumpul, digunakan, disimpan, dan dilindungi. Kami tidak pernah menganggap ringan amanah yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar dan menggunakan platform ini.
cuci3 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan mematuhi keperluan operasi platform. Kami tidak mengumpul data yang melebihi keperluan tersebut. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia | Wajib |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Wajib |
| Data Pengesahan KYC | Salinan MyKad/pasport, bukti alamat, penyata bank | KYC |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, aktiviti akaun | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, lokasi kasar | Sistem |
| Kuki & Sesi | Token sesi, kuki keutamaan, data analitik tapak | Pilihan |
Kami tidak pernah mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, atau maklumat kad kredit secara langsung — semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang tersijil dan selamat.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. cuci3 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
cuci3 tidak pernah menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada anda tanpa semakan manusia. Setiap tindakan yang diambil terhadap akaun anda berdasarkan analisis data akan disemak oleh pasukan kami sebelum dilaksanakan.
cuci3 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen mutlak kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:
Dalam semua situasi di atas, cuci3 memastikan bahawa pihak ketiga berkenaan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard kami sendiri. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri di luar skop yang dibenarkan.
cuci3 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber bertaraf industri untuk memastikan data anda kekal selamat pada setiap masa. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:
Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, cuci3 akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam melalui e-mel berdaftar anda bersama dengan maklumat tentang apa yang berlaku dan tindakan yang kami ambil untuk mengatasinya.
Sebagai ahli cuci3, anda mempunyai hak-hak berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Hak-hak ini boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.
Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang minimum yang wajib kami patuhi selama 7 tahun untuk rekod kewangan.
Anda berhak meminta data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin (JSON/CSV) untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Permintaan anda akan diproses serta-merta tanpa soal.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data anda — contohnya semasa anda mencabar ketepatan data atau semasa siasatan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan cuci3 melalui Live Chat platform. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data, sebagai langkah perlindungan tambahan untuk keselamatan anda.
cuci3 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:
Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform cuci3.
cuci3 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:
Selepas tempoh penyimpanan yang relevan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Proses pemadaman dijalankan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.
cuci3 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau maklum balas daripada ahli. Kami komited untuk memastikan anda sentiasa mengetahui tentang sebarang perubahan yang memberi kesan kepada privasi anda.
Apabila berlaku sebarang perubahan material pada dasar ini, cuci3 akan:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan cuci3 melalui Live Chat platform kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dalam Bahasa Melayu.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan cuci3 disulitkan dengan standard penyulitan SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama dengan sistem perbankan dalam talian terkemuka di Malaysia.
Pengesahan identiti anda dijalankan melalui sistem KYC yang bersepadu dan tersulitkan. Dokumen yang anda muat naik disimpan di pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang bertauliah.
Ini bukan sekadar janji — cuci3 tidak menjual, menyewa, atau memperniagakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran. Privasi anda bukan sumber pendapatan kami.
Sistem AI cuci3 memantau setiap transaksi dan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan sebarang percubaan akses yang tidak sah atau corak yang mencurigakan sebelum ia menjejaskan anda.
Anda boleh meminta akses, pem betulan, pemadaman, atau mudah alih data anda pada bila-bila masa. cuci3 memproses semua permintaan hak data dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang bayaran atau kerumitan prosedur yang tidak perlu.
cuci3 menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan bebas secara berkala oleh pakar keselamatan siber pihak ketiga yang bertauliah, memastikan sistem perlindungan data kami sentiasa dikemas kini menghadapi ancaman terbaharu.
Daftar bersama cuci3 hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, dipercayai, dan dilindungi oleh standard keselamatan tertinggi. Data anda sentiasa dalam tangan yang tepat.